1. Envio de Material da Loja Online

• Todas as encomendas de produtos disponíveis em stock são processadas e enviadas no prazo máximo de 48 horas após a confirmação do pagamento.
• Caso ocorra uma rutura de stock, o cliente será imediatamente notificado. Serão apresentadas as seguintes opções:
  • Tempo de espera estimado para reposição do material.
  • Troca por material equivalente disponível.
  • Reembolso total do valor pago.

2. Direito de Livre Resolução

• Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o cliente dispõe de 15 dias, após a receção do produto, para exercer o direito de livre resolução.
• O reembolso será efetuado após:
  • A receção e verificação do material devolvido na nossa sede.
  • A confirmação de que o produto está nas mesmas condições em que foi enviado, incluindo embalagem original e sem sinais de uso indevido.
• O reembolso será processado no prazo de 7 dias úteis, dependendo do operador de pagamento utilizado.

3. Devoluções por Defeito ou Troca

• No caso de produtos com defeito ou danos de transporte:
  • O cliente deverá informar a Sharper Blade Portugal no prazo de 7 dias após a receção da encomenda.
  • A troca ou devolução será realizada após a chegada do produto à nossa sede.
  • Os portes de devolução para troca ou defeito serão suportados pelo comprador.

4. Devoluções Gerais

• Os custos de envio para devoluções de produtos são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabrico comprovado.

5. Serviço de Afiação

• O serviço de afiação inclui um custo adicional referente à recolha e envio das tesouras.
• Este serviço possui uma garantia de 7 dias para reclamações sobre possíveis defeitos.
• Caso seja identificado um problema no serviço prestado, será realizada uma nova afiação sem custos adicionais, incluindo os portes de recolha e envio.

6. Meios de Pagamento Disponíveis

• Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
  • PayPal
  • Cartão de Crédito
  • Transferência Bancária
  • Referência Multibanco

Morada para Contacto e Envio de Devoluções
Sharper Blade Portugal
Rua das Murtas, lt 17, Outeirinho
2655-437 Ericeira
Portugal

Email: sf@sharperbladeportugal.com
Telefone: +351 965 547 687
(Custo de chamada para rede móvel nacional)

Esta política está em conformidade com a legislação portuguesa, nomeadamente o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, que regula os direitos do consumidor em contratos à distância.